Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler : Mağazalar Psikolojiyi Kullanıyor


Sadece ihtiyacınız olanı, ihtiyacınız olduğunda aldığınızı düşünebilirsiniz. Ancak ister yiyecek, ister giysi ya da alet satın alıyor olun, mağazalar kararlarınızı etkilemek ve paranızı harcamanıza yardımcı olmak için psikolojik iknanın gücünü kullanıyor. Bu yazımızda Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler üzerinde duracağız.

Geriye dönüp düşünürseniz, iddia ediyorum ki bir bakkala girdiğinizi hatırlarsınız ve dükkânın düzeninin değiştiğini görürsünüz. Belki de tuvalet kağıdı beklediğiniz yerde değildir ya da domates ketçapını bulmakta zorlandınız.

Mağazalar neden her şeyi yerinden oynatmayı sever? Eh, aslında basit bir cevap. Bir mağazadaki öğelerin yerini değiştirmek, biz müşterilerin ihtiyaç duyduğumuz veya istediğimiz şeyleri ararken farklı öğelere maruz kalmamız anlamına gelir. Dükkanda daha fazla zaman geçirirken sepetlerimize ek öğeler eklediğimiz için bu taktik genellikle plansız harcamaları önemli ölçüde artırabilir.

Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler: Dürtüyle satın alma

Aslında araştırmalar , tüm bakkaliye ürünlerinin %50’sinin düşünmeden satıldığını ve alışveriş yapanların %87’sinden fazlasının anlık alışveriş yaptığını gösteriyor.

Karmaşık ve uyarılma ihtiyacı ve öz kontrol eksikliği gibi birçok faktörden etkilense de, örneğin “bir alana bir bedava” teklifleri, indirimler ve mağaza içi tanıtım teşhirleri gibi harici alışveriş ipuçlarının kilit bir rol oynadığı  bilinmektedir. 

Cazip bir teklif, geçici bir haz telaşına yol açabilir ve bu, mantıklı bir satın alma kararı vermeyi zorlaştırır. Öğeyi burada ve şimdi satın alırsak, algılanan “tasarruf” değerine yenik düşeriz – bu nedenle, gerçekten ihtiyacımız olup olmadığı gibi diğer hususları görmezden geliriz. Anında tatmin olma ihtiyacını görmezden gelmek zor olabilir.

Paketleme, perakendecilerin anlık satın almayı tetiklemek için kullandığı başka bir tekniktir .

Muhtemelen oldukça sık görmüşsünüzdür. Tamamlayıcı ürünler, genellikle önemli bir indirim sağlayan tek bir fiyatla tek bir ürün olarak paketlenir. Örneğin oyun konsolları genellikle iki veya üç oyunla birlikte satılır ve marketlerde “yemek fırsatı” paketleri ve hatta çok çeşitli paket tekliflerine ayrılmış web sayfaları bulunur .

Alışveriş dost da düşman da olabilir

Bu stratejiler perakendecilerin kârlarını artırmaya yardımcı olurken, müşterilerinin sorunlarına da katkıda bulunabilir.

Anlık satın alma, şüphesiz bir tüketicinin zihinsel sağlığını etkileyebilir . Utanç ve suçluluk duygularını artırır, bu da kaygı, stres ve depresyona yol açabilir .

Ve dürtüsel satın alma aşırı satın almaya yol açtığında, özellikle de insanlar sahip olmadıkları parayı harcıyorsa, potansiyel olarak sorun daha da ciddidir.

 

Ama bazı pozitifler yanları da var.

Zevk beklediğimizde beynimize daha çok salındığı için çevrimiçi alışverişin dopamin artışı sağladığı bulundu. Bu nedenle, satın aldığımız ürünlerin gelmesini beklerken, mağazadan bir şeyler satın aldığımızdan daha fazla heyecan duyma eğilimindeyiz .

Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler
Online alışveriş, mağazalardan satın almaktan daha heyecan verici olabilir. 

Bu zevkli duygu iyi yönetilirse, bundan zarar gelmez. Ama ne yazık ki, her zaman orada bitmiyor. Bu anlık zevk duygusu bazen bir alışveriş bağımlılığının başlamasına neden olabiliyor. Bu, bir tüketici sürekli olarak iyi hissettiren “dopamin vuruşunu” deneyimlemek istediğinde olabilir, bu yüzden kontrolden çıkana kadar daha fazla ürün satın alma modeline girerler .

Madalyonun diğer tarafında alışveriş, bir kişinin kontrol duygusunu geri kazanmaya yardımcı olabilir .

Mutsuz veya endişeli hissettiğimizde, her şeyin kontrolümüz dışında olduğunu düşünmeye meyilliyiz. Ancak alışveriş, hangi mağazaya gideceğimiz veya bir ürünü beğenip beğenmediğimiz gibi seçimler yapmamıza izin verdiği için, kişisel kontrol hissini geri getirebilir ve sıkıntıyı azaltabilir. Bu yüzden birçok kişinin düşündüğünden daha anlamlı bir aktivite olabilir.

Mağazalar da bize yardımcı olabilir

Mağazalar yaptığımız alışveriş miktarını azaltmaya pek hevesli olmasalar da, isterlerse satın alma kararlarımızı daha olumlu bir şekilde etkilemeye yardımcı olabilirler.

Dünyanın birçok ülkesinde obezite ile mücadele için acil bir ihtiyaç vardır . Bu nedenle Birleşik Krallık hükümeti, Ekim 2022’den itibaren önde gelen mağaza yerlerinde yüksek oranda serbest şeker, tuz ve doymuş yağ içeren sağlıksız gıdaların tanıtımını kısıtlamaya karar verdi.

 

Bu yardımcı olabilecek bir stratejilerden biridir.

Çekici ikramları kasalardan kaldırmak, satın alınan şekerli gıdaların miktarını, bazı durumlarda %76’ya kadar azaltmaya yardımcı olabilir . Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörlerden biri de kasa yakınına koyulan promosyonlu ürünlerdir.

Ve yakın zamanda yapılan bir araştırma, daha sağlıklı gıda seçeneklerinin mevcudiyetini ve promosyonlarını artırarak (normal cipslerin yanında az yağlı cips stoklamak gibi) ve bunları konumlandırma ve akıllı tabela kullanımı yoluyla daha görünür hale getirerek, alışveriş yapanların gerçekten de yemek yemeye teşvik edilebileceğini buldu. 

Nihayetinde, istemediğimiz veya ihtiyaç duymadığımız mallara direnmenin ve sağlıklı kararlar vermenin anahtarı bizdedir. Alışveriş yaparken ne yaptığımızın bilincinde olmamıza yardımcı olur. İyi bir kişisel strateji, daha az göz atmaya çalışmak ve bunun yerine bir alışveriş listesi kullanmaktır – ve yalnızca içinde ne varsa satın almaya çalışmaktır. Ama kendine karşı nazik ol, çünkü bunu söylemek yapmaktan daha kolay olabilir.

 


Sizin Tepkiniz Nedir?

Üzgün Üzgün
2
Üzgün
Sevmedim Sevmedim
2
Sevmedim
Şaşkın Şaşkın
2
Şaşkın
Korkunç Korkunç
2
Korkunç
Kızgın Kızgın
1
Kızgın
Mutlu Mutlu
3
Mutlu
Sevdim Sevdim
3
Sevdim
Komik Komik
0
Komik

0 Yorum

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Bir format seçin
Kişisel Test
Kişiliğe dair bir şey ortaya çıkarmayı amaçlayan sorular dizisi
Basit Test
Bilgiyi kontrol etmek isteyen doğru ve yanlış cevaplı sorular dizisi
Anket
Karar vermek veya görüş belirlemek için oylama yapmak
Serbest Yazı
Yazılarınıza Görseller Bağlantılar Ekleyebilirsiniz
Liste
Klasik İnternet Listeleri
Geri Sayım Listesi
Klasik İnternet Geri Sayım Listeleri
Açık Liste
Kendi öğenizi gönderin ve en iyi sunum için oy verin
Oylanabilir Liste
En iyi liste öğesine karar vermek için yukarı veya aşağı basın
Fotoyla Anlatım
Kendi resimlerinizi yükleyin ve birşeyler anlatın
Video
Youtube and Vimeo Embeds
Ses
Soundcloud veya Mixcloud İçerikleri
Görsel
Fotoğraf veya GIF
GIF
GIF Formatı